よくある質問
最終更新日
Apr 8, 2026 5:47 AM
ご利用のカード会社で設定したパスワードをご入力ください。
弊社では、お客様の大切なクレジットカード情報を第三者の不正利用から守るため、より強固なセキュリティシステムである本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しているため、決済時にこちらの画面が表示されます。
■ ご注意ください(画面を閉じた場合) パスワードを入力せずに途中で画面を閉じてしまうと、ご注文が完了せずキャンセル状態となってしまいます。ご希望のパーツをお届けできなくなってしまいますので、その場合は大変お手数ですが、再度最初からご注文をお願いいたします。
■ スムーズに解決するための手順
- パスワードがわかる場合 そのまま画面の指示に従い、パスワードをご入力いただければ注文完了です。
- パスワードが不明・未設定の場合 設定方法やパスワードの再発行については、カード名義人様より、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
- 注文が完了したか不安な場合 現在の注文状況をお調べいたしますので、お気軽にfcl.サポートまでご連絡ください。
上記の手順でも解決しない場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡ください。担当より確認のうえ、ご案内いたします。
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