メールが届きません・返信がありません

よくある質問

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最終更新日

Sep 24, 2025 3:05 AM

メールが届きません。どうしたらいいですか？

まず、以下の点をご確認ください：

• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかチェックしてください。
• ゴミ箱に誤って移動していないかも確認をお願いいたします。
• 迷惑メールフォルダやゴミ箱にない場合は、ドメイン指定受信を設定し、 @fcl-hid.com のメールを受信できるようにしてください。

ドメイン指定受信の設定方法がわかりません。

ご利用のメールサービスやプロバイダによって設定方法は異なりますが、一般的には以下の手順を参考にしてください：

1. メールの設定画面を開きます。
2. 「迷惑メール設定」や「受信許可リスト」などのオプションを選びます。
3. @fcl-hid.com を追加して保存します。詳しくは、各メールサービスのヘルプページをご参照ください。

何度もメールを送っていますが、返信がありません。どうすればいいですか？

弊社では、通常1営業日以内にすべてのメールへご返信しております。

（対応時間　10:00~16:00 ※土日祝日を除く） メールが届かない場合、迷惑メールフォルダの確認やドメイン指定受信の設定を行ってください。また、別のメールアドレスで再度お問い合わせいただくのも一つの方法です。

それでもメールが届かない場合はどうしたらいいですか？

それでもメールが届かない場合は、お手数ですが別のメールアドレスを使って、弊社お問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ・保証対応について - fcl. (エフシーエル)

お問い合わせ・保証　返品交換について　適合表について　車検について　フォームはこちら

support.fcl-hid.com

上記内容で解決しない場合は、問い合わせフォームよりご連絡をよろしくお願いいたします。

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