A
充電できません
- 何度か充電ケーブルの抜き差しをお試しください。
- 配線に問題がある場合もございます。
配線を変えてお試しください。市販のタイプC配線で代用可能です。
ACアダプター本体は他社の製品を使わないでください。
※購入時期によりACアダプターが異なる場合があります。
ACアダプター 
- 画面左上部分に「CHARGING」が表示されている場合は充電しています。
通常、充電ケーブルを接続後、バックライトが点灯とともに、バッテリー残量と”USB 12V ON”または、”USB ON”と表示され、3～4秒後に「CHARGING」が表示されます。その後、バックライトが消灯します。
※バックライトは5秒程度で消灯し、上記の表示だけになるのが正常です。
自動で上記のようにならない場合は、何らかの原因により安全回路が働き、使用制限機能によって充電できない可能性が考えられます。
1〜2時間後に再度お試しください。再度お試し頂いても同じ状況の場合、お問い合わせください。
充電ケーブルを接続すると自動でONになるが、「CHARGING」が表示されません。
■正常な場合
下記のどちらかのような表示となります。
■「CHARGING」が表示されない場合
下記のどちらかのような表示となります。
「CHARGING」が表示されない場合、何度か充電ケーブルの抜き差しをお試しください。
充電ケーブルに問題がある場合もございますので、充電ケーブルを変えてお試しください。
それでも症状が改善しない場合は、何らかの原因により安全回路が働き、使用制限機能によって充電できない可能性が考えられます。
1〜2時間後に再度お試しください。
再度お試し頂いても同じ状況の場合、下記フォームよりお問い合わせください。
「CHARGING 」が表示されているが、バッテリー容量が増えない。
付属のACアダプターにて充電しているかご確認ください。ACアダプター本体は他社の製品を使わないでください。
何度か充電ケーブルの抜き差しをお試しください。
充電ケーブルに問題がある場合もありますので、充電ケーブルを変えてお試しください。
それでも症状が改善しない場合は、何らかの原因により安全回路が働き、使用制限機能によって充電できない可能性が考えられます。
1〜2時間後に再度お試しください。
充電が遅いけど大丈夫？
フル充電までに約９～10時間かかります。
残量(70%以上)が多くなるほど、残量表示の上昇が遅くなります。
仕様のため、不具合ではございません。
ご了承ください。