頑張りがお客様の心に届いたと実感できる瞬間がとても嬉しい
ウィニーズを選んだ理由を教えてください。
３人の子どもがおり、専業主婦からの社会復帰だったので、とにかく働き方に融通をきかせてもらえるような職場を探していました。
通販という事業もカーパーツという取扱い商品も、これまで全く知らない内容だったので不安な部分はとても大きかったです。職種より、まずは働き方に柔軟に対応いただけるとの言葉を信じて、えいや！っとウィニーズホールディングスに入社したのは正解だったと感じています。
仕事内容を教えてください。
カスタマーサポートの仕事をしています。
具体的にはメールでのお客様対応が主な業務になっています。その内容は 注文、お問合せ、クレームなど様々ですが、誰かの役に立てたと感じられた時がこの仕事をやっててよかったと感じる瞬間です。
お客様は、何か気になることや困りごとがあってお問い合わせをいただいているので、一緒にそれを解決できたと思える時が至福の時間です。
自分の頑張りがお客様の心に届いたと実感できる言葉をもらえた時はとても嬉しいです。
職場の雰囲気、社風はどんな感じですか？
社員の平均年齢が若く、とても明るく楽しい雰囲気です。
子どもの学校行事などが続いたり、病気で急な休みをいただく必要があったりするときも、みんなで気持ちよくフォローしてくれるので安心して働くことができます。
社内で困ったことがあっても、すぐに改善に動こうと対応してくれるフットワークの軽さはとても頼もしいです。
仕事とプライベートのバランスはとれていますか？
入社時は、子どもも小さかったので扶養内でゆったり働いていたのですが、順調に時給を上げていただいたので、扶養内で働くとなると無理に休みを取るような状況になってきてしまいました。
子どもたちにも手がかからなくなってきたタイミングで、思い切って扶養を外れて少し長く働きたいと相談させていただいたところ、快く了承していただきました。まだフルタイムでの勤務は難しいと思っていたのですが、パートタイマーから短時間正社員への提案をいただき、ストレスなく働けています。
在宅勤務、フレックスタイム、1時間単位の有給休暇など、かなり自由な勤務体制が整っているので、仕事がプライベートを圧迫するようなことはありません。有給休暇もしっかり消化できています。
しっかり稼げるようになったので、自分のために何か新しいことを始めてみようかなと計画中しているところです。
